Az Emagnál, Yettelnél, Telekomnál vagy más kereskedőnél vásárolt termékem meghibásodott. Tudom Önöknél szervizeltetni?
Sajnos nem, mi nem egy általános Xiaomi szerviz vagyunk. Magyarországon a vásárló azzal a kereskedővel van szerződésben, akinél a terméket vásárolta. Tehát, ha a szerződés szerinti kötelező jótállásával vagy szavatosságával szeretne élni, mindenképp ahhoz a kereskedőhöz kell fordulnia, ahol a terméket eredetileg vásárolta (kérjük ellenőrizze a számlát).
Mi kizárólag azoknak a vásárlóknak tudunk segíteni a termékek garanciális szervizeltetésében, akik a Xiaomishop.hu webáruházban vásárolták a termékeket.
Mit tegyek, ha meghibásodott a termék vagy nem működik rendeltetésszerűen?
Meghibásodott termék esetén keresse közvetlenül szervizpartnerünket és igényeljen INGYENES háztól házig futárt.
A garanciális és szervizelési feltételekről bővebben ide kattintva tud tájékozódni.
Miért nem kaptam jótállási jegyet?
A jótállási jegyet rendszerünk automatikusan küldi ki email csatolmányként minden vásárlónak. Erre akkor a csomag átvételekor kerül sor.
Ha nem érkezett meg Önhöz a jótállási jegy, mindenekelőtt ellenőrizze SPAM mappáját az email fiókban. Amennyiben ott sem találja, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy pótolhassuk.