Mit tegyek, ha meghibásodott a termék vagy nem működik rendeltetésszerűen?
Meghibásodott termék esetén keresse ügyfélszolgáltunkat. Kérjük a gördülékeny ügyintézés érdekében adja meg rendelési azonosítóját, küldje el a végszámlája másolatát és írja le részletesen a tapasztalt hibát. Ha van rá lehetősége, küldjön videófelvételt is, ahol látható a készülék hibás működése.
A garanciális és szervizelési feltételekről bővebben ide kattintva tud tájékozódni.
Miért nem kaptam jótállási jegyet?
A jótállási jegyet rendszerünk automatikusan küldi ki email csatolmányként minden vásárlónak. Erre akkor kerül sor, mikor a fizetés teljesül, tehát elreutalás, bankkártyás fizetés esetén az összeg megérkezésekor, utánvét esetén a csomag átvételekor.
Ha nem érkezett meg Önhöz a jótállási jegy, mindenekelőtt ellenőrizze SPAM mappáját az email fiókban. Amennyiben ott sem találja, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy pótolhassuk.